Derzeit herrscht große Aufregung auf den beiden Envato Marktplätzen ThemeForest und CodeCanyon, denn seit kurzem gibt es neue Support-Bestimmungen für alle angebotenen Produkte. Käufer erhalten ab sofort nur mehr sechs Monate Support und müssen für Unterstützung nach Ablauffrist extra bezahlen. Plug-In und Theme Autoren sind über diese Abänderung des originalen Vertrages, in dem Kunden 12 Monate freien Support und anschließend Rabatt für eine Verlängerung erhielten, verärgert.
Envato implementierte eine neue Item Support Policy für Verkäufer auf ThemeForest und CodeCanyon. Laut den neuen Richtlinien behält Envato bei der Verlängerung von Support 30% für sich und gibt 70% an die Autoren weiter.
In dem Envato Forum diskutieren Autoren derzeit über alle Vorteile und Nachteile der neuen Richtlinien. Mehr dazu findet ihr hier.